INFORMAÇÕES SOBRE ENCOMENDAS E FORMAS DE PAGAMENTO

COMO REALIZAR SEU PEDIDO:

Trabalhamos sob encomenda. Para realizar seu pedido, entre em contato pelo WhatsApp e informe:

1. Seu nome;
2. Data desejada para retirada;
3. Itens e quantidades;
4. Personalização, caso tenha.

ANTECEDÊNCIA MÍNIMA:

• Nossos pedidos devem ser realizados com mínimo de 48 horas de antecedência, conforme disponibilidade da nossa agenda.
• Pedidos personalizados podem exigir um prazo maior, que será informado no momento da contratação.

ALTERAÇÕES, ADIAMENTOS E CANCELAMENTOS:

• Caso precise alterar a data de retirada, pedimos que nos comunique com pelo menos 24 horas de antecedência. O reagendamento estará sujeito à disponibilidade da nossa agenda.
• Solicitações realizadas com menos de 24 horas de antecedência não garantem reagendamento, reembolso ou crédito. Nesses casos, o pedido permanecerá disponível para retirada na data originalmente combinada.
• Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis e não geram crédito.

RETIRADA E ENTREGA:

As retiradas são realizadas em nossa loja física:

 Rua Mercedes Lopes, 183 – Penha, São Paulo – SP

• A data e o horário da retirada serão combinados no momento do pedido, via WhatsApp.
• Caso prefira, você poderá solicitar um motoboy ou aplicativo de sua confiança. Nessa modalidade, o transporte e a entrega são de responsabilidade do cliente.
• Também oferecemos serviço de entrega por empresa terceirizada. O valor do frete será calculado de acordo com o endereço informado.

FORMAS DE PAGAMENTO

Para confirmação do pedido, trabalhamos com as seguintes opções:

1. PIX – 50% DE SINAL

Pagamento de 50% do valor no momento da confirmação do pedido e o restante até a data da retirada.

O saldo poderá ser pago via PIX, cartão de crédito ou cartão de débito.

2. PIX – PAGAMENTO INTEGRAL

Pagamento de 100% do valor do pedido via PIX no momento da confirmação.

3. CARTÃO DE CRÉDITO

Pagamento por meio de link de pagamento, à vista ou em até 5x sem juros, respeitando o valor mínimo de R$ 80,00 por parcela.

O parcelamento poderá ser realizado da seguinte forma:

• 1x: a partir de R$ 80,00
• 2x: a partir de R$ 160,00
• 3x: a partir de R$ 240,00
• 4x: a partir de R$ 320,00
• 5x: a partir de R$ 400,00

O pedido será liberado para retirada somente após a confirmação do pagamento integral.

Aceitamos:

• PIX;
• Cartões de crédito;
• Cartões de débito;
• Dinheiro.

Não aceitamos:

• Cheques;
• Cartões de refeição, alimentação ou mercado;
• Cartões sem chip.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• Nossos produtos são 100% artesanais e podem apresentar pequenas variações de formato, tamanho e acabamento.
• Para garantir a melhor qualidade dos produtos, fique atento às orientações de validade e armazenamento informadas no momento da compra.
• A produção do pedido é iniciada após a confirmação do pedido e do pagamento, conforme as condições combinadas.
• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade da nossa agenda de produção.

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OUTRAS FORMAS DE COMPRAR NA KRASS

Take Away
Em nossa loja física, trabalhamos no formato take away. Não oferecemos mesas no local, mas você pode escolher seus chocolates e doces preferidos e levá-los para apreciar onde quiser.

Delivery • iFood • 99Food • Keeta
Você também pode pedir nossos chocolates e doces por meio das principais plataformas de delivery. Assim, recebe seus produtos com toda a qualidade artesanal da Krass, diretamente onde estiver.

Encomendas
Trabalhamos com encomendas para diferentes ocasiões, incluindo presentes, eventos, empresas e celebrações. Temos opções personalizadas e produtos preparados sob medida para cada pedido.

Krass Confeitaria — produtos artesanais, chocolate de verdade e carinho em cada detalhe ❤